سياسة الإرجاع والتعويض

* سياسة ارجاع الطلب :

 إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الواتس الموحد داخل المملكة 0507092908 او ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي [email protected] او نموذج ارجاع الطلب في المتجر خلال 7 أيام من استلام طلبكم . وسوف تصلكم من [email protected] او الواتساب بوليصة الإرجاع قم بطباعتها وتسليمها لاقرب فرع Aramex نسخة مع الطلب ونسخه لكم بتوقيع مستلم الطلب من الفرع 

 

* التعويض :

تقتضي سياسة متجر لانتانا للعطور عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع . حيث نوفر لعملائنا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة مع خصم منها قيمة الارجاع 30 ريال عند فتح المنتج او المنتج لم يناسبكم ، وكما اننا سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج عند وجود خطأ في الطلب او عيب في المنتج من خلال الشحن واعادة كامل المبلغ لكم بعد اعادة المنتج ويستغرق ارجاع المبلغ من يومين الى ثلاث ايام عمل .