* سياسة ارجاع الطلب :
إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الواتس الموحد داخل المملكة 0507092908 او ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي info@lantanaashop.com او نموذج ارجاع الطلب في المتجر خلال 5 أيام من استلام طلبكم . وسوف تصلكم من info@lantanaashop.com او الواتساب بوليصة الإرجاع قم بطباعتها وتسليمها لاقرب فرع ارامكس نسخة مع الطلب ونسخه لكم بتوقيع مستلم الطلب من الفرع
* سياسة استبدال او استرجاع او تعويض :
تقتضي سياسة متجر لانتانا للعطور بتوفير سياسة الاستبدال والاسترجاع لعملائنا الكرام وذلك خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء بشرط تكون المنتجات بنفس حالتها عند الشراء مغلقة بالغلاف الاصلي غير مفتوحه ، وكما اننا سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج واعادة كامل المبلغ لكم بعد اعادة المنتج او استبدال المنتج في حالة المنتج فيه عيب ، وكما العميل سيتكفل في مصاريف الارجاع في حالة العميل لا يرغب المنتج حسب رغبة العميل ويستغرق ارجاع المبلغ من يومين الى خمسة ايام عمل