عملائنا الكرام .. نفيدكم بأن اخر موعد لاستقبال الطلبات خارج مدينة الرياض يوم 23 رمضان .. تقبل الله منا ومنكم صالح الاعمال

سياسة الخصوصية

* سياسة الخصوصية :

يلتزم متجر لانتانا للعطور إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية ، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء متجر لانتانا للعطور ، فإنكم تسمحون لنا بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقا لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً ، يرجى العلم بأنه لن يتم أبدا بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون 


* كيفية حصول متجر لانتانا للعطور على المعلومات الشخصية للعملاء :

عند فتح حساب جديد على متجرنا ، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل ، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على المتجر وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة 


* المعلومات الشخصية التي نجمعها :

- الاسم ، العنوان ، البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف او الجوال ، وغيرها من المعلومات المطلوبة

- معلومات مالية مثل : بطاقة الائتمان / الخصم ، أو تفاصيل الحساب المصرفي في بعض المعاملات


* الإجراءات الأمنية :

عند إتمام عملية التسجيل ، يمكنك البدء في الشراء من المتجر المحمي بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات التالية  :

- تسجيل وتخزين عنوان الـ اي بي الخاص بك وعدد مرات دخولك على المتجر

- تجميع بيانات الاستخدام والوصول التي تسمح لنا بمنع فتح الحسابات المتعددة أو السلوكيات الاحتيالية أو لحماية أنظمتنا ضد الاعتداءات الغير مشروعة

- يجوز لنا مشاركة هذه البيانات مع خدمات إدارة الاحتيال المتخصصة والجديرة بالثقة التي تساعدنا على تحليل هذه البيانات

- نحن نستخدم الكوكيز؛ وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل لأغراض حفظ السجلات ، وقد تكون المعلومات التي تم تجميعها وتخزينها من خلال الكوكيز ضد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها على أنظمتنا

- نقوم بالحصول على تلك المعلومات الشخصية والسرية من خلال المصادر التالية :

- معلومات تقوم بتزويدنا بها على المتجر ، من خلال استمارات ونماذج مكتوبة وغيرها من أشكال إدخال البيانات

- معلومات يتم إدخالها على المتجر ، من خلال تخزين معلوماتك الشخصية من غير استكمال أو تقديم نموذج

- معلومات من أطراف ثالثة يتم إدخالها بشكل غير مباشر للتأكد من صحة المستخدم ولمنع أي نصب أو احتيال

- معلومات من أطراف ثالثة تقوم بالتصديق عليها والموافقة على تزويدنا بها

- معلومات عن عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب


* الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية :

- نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادمنا ونحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا طوال الـ 24 ساعة يوميا

- نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتفعيل حسابك على متجر لانتانا للعطور ، وتنفيذ العمليات الخاصة بك ، وتوفير جميع الخدمات على المتجر

- نحن أيضا نقوم بمشاركة بعض المعلومات كما هو الحال في البنوك أو خدمات معالجة بطاقات الائتمان/ الخصم وخدمات التحقق من الهوية كجزء من العمليات التجارية العادية لدينا ، ولكننا نقوم بالكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وذلك بغرض التأكد من صحة بيانات العميل ( يتم تخزين كافة البيانات المالية باستخدام تشفير آمن تماما )

- الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التعرف والتحقق من العملاء ، والحد من عمليات الاحتيال ، والأنشطة الإجرامية الأخرى ، والمخاطر المالية على موقعنا عند الشك في هوية المستخدم أو تعرضه لعملية احتيال ، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسارعن أي بيانات شخصية باستخدام خدماتنا فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض


* السيطرة على المعلومات الشخصية :

إذا حدث تغيير في المعلومات الشخصية مثل : ( الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف او الجوال ) ، يجب عليك تحديث هذه المعلومات من خلال قسم " الملف الشخصي " في حسابك على متجر لانتانا للعطور أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء متجر لانتانا للعطور والمتجر غير مسئول عن أي خسائر ناشئة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة إذا كنت ترغب في إيقاف حسابك ، سوف تضطر للاتصال بخدمة العملاء نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض السجلات الخاصة بك لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إقفال الحساب


* كيفية حماية بياناتك الشخصية :

يلتزم متجر لانتانا للعطور بالتعامل مع معلومات الحساب الخاص بك بمستوى عالي من الأمن وحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح عنه يتم تخزين بطاقة الائتمان / الخصم وتفاصيل الحساب المصرفي فقط في نموذج مشفرعلى أجهزة الكمبيوترالغير متصلة بالإنترنت بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ونقل المعلومات الخاصة بك عبرالانترنت ، يتم تأمين كل اتصالات الإنترنت باستخدام تقنية ( SSL: Secure Socket Layer ) مع حماية عالية التشفير 128BIT لضمان عدم وصول بياناتك الخاصة إلى أي شخص على شبكة الانترنت ومع ذلك يمكن لهذا المستوى من الحماية ألا يكون فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك ، يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت ، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك


* ضريبة القيمة المضافة :

الرقم الضريبي : 300900402600003